销售经验与学习 重视第一次接触和体测

1 与客人交流应尽快了解客人详细情况，如地址、工作单位、家庭、有什么需求、健身的目的、身体与心理（应多问、多听）

注：不要让自己表现的滔滔不绝！！！

大斌健美博客~|P}+F-d_

2 在做体测时不应解释过多，让客人有神秘感，提起客人的好奇心，一旦客人有疑问你就有机会。在回答问题时也不可过多解释，三分专业，七分口语，多用术语（体测表顺序有很大学问）大斌健美博客b.xyOo#F(OwZ%g

3 客人一旦有消费欲望应当场拿下，不应让其有思考时间，尽量让其在“冲动消费“情况下购买课时

4 在情况不明朗时可用杀手锏

1〉用专业技术让其感受效果2〉让其认识到自身的一些问题，让客人有一种不练就不可以，马上就要去医院的认知

5 要坚信自己的能力，在交流中应肯定结果，放松心态；在意识上要战胜对方；在小处要让客人感觉到你的服务